FAQ

RÜCKGABEN

Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Rücksendungen sind unter folgenden Bedingungen möglich:

• Der Artikel wurde in unserem Online-Shop gekauft

• Der Artikel ist unbenutzt

• Die Rückgabe-/Umtausch-Anfrage erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
  Bitte kontaktieren Sie für Rücksendungen unseren Kundendienst.

Kann ich einen Artikel umtauschen?
Umtausche sind unter denselben Bedingungen wie Rücksendungen möglich. Geben Sie bei der Rücksendeanfrage an, dass Sie einen Umtausch wünschen.

Sind Rücksendungen kostenlos?
Kontaktieren Sie für Rücksendungen unseren Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Verpacken Sie den Artikel original und legen Sie den Kaufbeleg bei.
In manchen Fällen ist die Rücksendung kostenfrei. Liegt der Grund NICHT an einem Fehler von gute-saison.com, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang in unserem Lager bestätigt. Nach Genehmigung erfolgt Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift innerhalb von 14 Tagen.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unser Support-Center.