Return & Rückerstattungspolitik

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Ware an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unten.

RÜCKGABE
Um einen Rückerstattungsanspruch zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss im selben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben und darf in keiner Weise beschädigt sein.

RÜCKSENDEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nach Erhalt der Adresse verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und [legen Sie Ihren Kaufbeleg bei].

In einigen Fällen ist Ihre Rücksendung kostenfrei. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von gute-saison.com zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch. Bitte planen Sie mindestens 14 Tage ab Empfang des Artikels für die Bearbeitung ein. Rückerstattungen können je nach Kreditkartenunternehmen 1-2 Abrechnungszeiträume dauern, bis sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Verderbliche Waren

• Unterwäsche

• Geschenkkarten

• Maßgefertigte Produkte

• Digitale Produkte

Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

FRAGEN?

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Center.